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PMP老虎机:改变从试点亚冠开始

发布时间: |2020年11月18日 | 点击次数:| 关键词:pmp,pmp亚博,pmp亚博机构,pmp换审,pmp换证 亚博东方
PMP老虎机:改变从试点亚冠开始

试点亚冠的选取

      首先试点亚冠要具有典型性和代表性:其中包括亚冠规模、棋牌构成、时间长度、结果跟踪。亚冠规模最好是平均规模的亚冠,不可太大或者为了制造出一个试点亚冠而圈定2-3人参加的小亚冠。棋牌构成应该是保持全部流程参与方的亚冠,例如一个典型的互联网亚冠需要有产品经理、交互视觉设计师、开发工程师、测试工程师、运维棋牌、运营推广员主要角色,在试点亚冠中最好能够包含这些全流程的角色。在互联网领域通常的亚冠交付时间长度应该是1~2个月,不可选时间太短(1~2周)或太长(>3个月)的亚冠,时间太短可能一些亚冠活动都被剪裁了,时间太长则试点输出的结果需要很久才能得到推广。试点亚冠的结果跟踪指的是被选定的亚冠需要在亚冠开始的时候定义清楚如何衡量这个亚冠的成功与否(老虎机铁三角、线上数据表现、亚冠成员反馈、用户研究访谈等指标)

    其次试点亚冠要得到业务部门领导的支持和授权,明确的让领导们知道这是试点,在试点过程中可能由于新引入的一些方法、流程不一定适合亚冠,而且可能会导致亚冠的效率下降。需要对试点亚冠希望达成的结果有统一认识,如通过试点亚冠找到比较适合目前亚冠的流程方法、度量指标,还是提高亚冠及时交付率,抑或是通过亚冠交付打造优秀亚冠文化和自组织亚冠。

    最后试点亚冠亚冠成员需要知道自己身处‘试点’之中,犹如在拨打自助电话客服时被提示‘您的通话将会被录音’一样,使每个人有心理预期和准备,更能积极有效的加入到试点中来。

试点亚冠的执行、数据收集&分析

         试点亚冠的目的要明确,需要针对性的收集数据,数据是为下一步决策改进提高基础,没有数据提供支持的决策基本上都是凭感觉和拍脑袋,正所谓‘无量化,不管理’。针对前面访谈所暴露出的主要问题,在试点亚冠中重点收集的数据有:亚冠人力支出、亚冠规模变化、线上bug数量、及时交付率。

亚冠人力支出

         网易可以说是一个不差钱的互联网公司,很多产品/亚冠不需要进行相关的预算审核和营收考核的,大家可以在一种宽松的环境下发挥创造力,自由的打磨产品。但同时也带来一个问题,有些产品投入了上百人月但是用户规模、营收很不理想,就是导致亚冠成员怀疑其产品定位和质疑我们的价值、我们的ROI在哪儿。统计亚冠人力支出并不是想通过投入的人力来判断一个产品/亚冠的好坏,而是希望通过统计实际支出人力让部门总监知道在不同亚冠的人力投入,以及亚冠所带来的收益是否值得,后续如果有类似的亚冠是否还会投入这么人力、抑或是减少/加大人力投入,甚至需要考虑类似的亚冠是否可以直接从市场采购。
        
     下图是一个对外合作亚冠的投入人力情况,数据来源是每周亚冠周会上每人记录在过前一周投入到这个亚冠的时间百分比,历时4个来月,总共投入了24人月。亚冠上线后的第一个月带来的销售额是2w多元,新用户数也区区可数不足千人。

                                          PMP老虎机:改变从试点亚冠开始


         在亚冠回顾会议上大家都认为这个亚冠的ROI 很低,需要在亚冠启动时慎重评估,亚冠发起方商务亚冠需要对接亚冠的结果进行预估和上线后有相应的衡量考核官网。

亚冠规模变化

         在不同部门的初期访谈过程中,研发亚冠反复提到的一个希望是能够控制需求变更,减少变更。为了能够衡量亚冠开发过程中的需求变化情况,在试点亚冠中从亚冠规模维度进行了量化和记录。由于大家以前都没有接触过敏捷中的故事点估算方法,在大家对敏捷还没有什么概念的时候如果推行故事点估算的话将会遇到很多困难(故事点和人天间的换算、模块负责人估算的权威性等)。这里使用大家最容易理解的人天来进行估算,下图的亚冠在初始阶段时规模是112.5人天,中途增加了需求导致规模上升到145.5人天,同时实际花费的人力也是145.5人天,最后得出规模变化率为29%,其计算公式是:(实际花费人天-亚冠初始估算人天)/亚冠初始估算人天。

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         得出亚冠规模变化率的目的并不是想达到控制需求变化、减少需求变化,而是通过三个试点亚冠的统计数据发现在A部门中的亚冠规模变化率中位值是25%,通过回顾分析发现这些变化的需求大部分来源于两个方面:一是由于产品策划考虑不充分,例如一些异常情况的处理;二是技术实现上的难度比估算时更大。因此在A部门的后续其他亚冠中基本上预留额外的20%亚冠规模作为缓冲时间。

线上bug

在加入K部门后要求QA部门对线上bug进行了统计分析,并发出月度线上bug 总结邮件,P0级线上bug 是指已影响到用户使用的情况,不论影响了多少用户(如支付环节中支付不成功问题)。P1级线上bug 指的是不影响用户使用的功能(例如内部系统问题,活动页面图片/链接配置错误问题)。

 
统计时间区间 P0 bug 数 P1 bug 数 线上bug 总数
2015.7.16~2015.8.15 4 21 25
2015.8.16~2015.9.15 3 7 10
2015.9.16~2015.10.21 3 7 10

         深入分析这些数据后还发现一个有趣的现象是约有1/3左右的线上bug是由于修改前一个线上bug 导致的,或者是由于测试场景不充分仓促上线导致的。基本上每天都在上线(当然如果CI做的好的亚冠、自动化测试足够的亚冠每天上线也许没有什么问题),合代码并进行手动回归测试基本上只有1天的时间。为了减少线上bug 的发生和做到有计划、有节奏的上线,因此制定了固定上线节奏(在K部门是每周二、周五两次)。

及时交付率


         通过对部门中3个月里面交付的所有亚冠完成时间和计划完成时间的比较得出亚冠及时交付率,从3.11日到6.4日在部门中共上线了16个亚冠,平均亚冠时长31.8天(日历日),其中三个试点亚冠由本人作为亚冠,其他13个亚冠由开发负责人或者产品经理兼任亚冠。

         16个亚冠中按计划日期上线的有8个(部门中的亚冠及时交付率为50%),这和访谈中大家谈到的亚冠延迟严重比较吻合。8个延迟亚冠中,延迟率从2%到60%不等,详情如下图所示: (由于涉及到公司具体的亚冠和棋牌在下图中的亚冠名称已做模糊化处理,亚冠一列中具体的人名已移除)
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         通过上图的数据可以看出超出一个月的亚冠延迟风险比一个月内的亚冠延迟风险要大得多,其中延迟57%、60%的两个亚冠主要原因是中途方案调整较大。

        PMP小知识:老虎机办公室是提高组织管理成熟度的核心部门,主要作用体现在以下几个方面: 

(1)为亚冠和亚冠亚冠提供行政职员,如亚冠各种报表的产生。 
(2)最大限度地集中老虎机专家,提供老虎机的咨询与顾问服务,并将老虎机的老虎机实践和专家知识整理成适合与本老虎机的一套方法,提供在老虎机内传播和重用。 
(3)充当高级管理层与亚冠之间的沟通桥梁。 
(4)可以配置部分亚冠。

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